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Ulvendi (en adelante "yo" o "nosotros") se compromete a garantizar la transparencia y la protección de los datos personales durante la prestación de servicios en línea. Esta política explica cómo se recopila, utiliza, almacena y protege la información de los usuarios.
1. Alcance de la Política
Esta política se aplica a los datos generados al acceder al sitio web, crear cuentas, realizar pedidos o interactuar en línea.
Cubre todas las páginas del sitio web y sus módulos funcionales.
El procesamiento de datos se limita a las transacciones y servicios en línea.
Al utilizar nuestros servicios, los usuarios reconocen y aceptan esta política.
La política puede actualizarse cuando se modifiquen los servicios.
2. Métodos de Recopilación de Información y Cookies
Información proporcionada por el usuario al registrar una cuenta o realizar un pedido, como nombre, dirección y contacto.
Datos técnicos generados automáticamente durante la visita, incluyendo información del dispositivo, rutas de acceso y tiempo en la página.
Uso de cookies para registrar preferencias, idioma y comportamiento de navegación.
Cookies se clasifican en necesarias y no necesarias; las no necesarias requieren consentimiento previo.
Los usuarios pueden gestionar o eliminar cookies desde su navegador.
3. Tipos de Información Recopilada
Información de identificación: para confirmar identidad y asignación de pedidos.
Información de transacciones: detalles del pedido, estado de pago y entrega.
Información técnica: tipo de dispositivo, IP y registros de acceso.
Información de uso: rutas de navegación, clics e interacciones con la página.
4. Uso de la Información
Procesar pedidos, incluyendo confirmación, envío y soporte postventa.
Mantenimiento de cuentas y reconocimiento de identidad del usuario.
Envío de notificaciones relacionadas con el servicio, como estado del pedido o información del sistema.
Análisis de la actividad del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
Detección de comportamientos inusuales y protección de la seguridad del sistema.
5. Compartición de Información y Limitaciones
La información solo se utiliza dentro del alcance necesario para prestar el servicio.
No se divulga información para fines no relacionados.
El acceso a los datos está controlado estrictamente.
El procesamiento limitado solo ocurre cuando es necesario para cumplir la función del servicio.
6. Almacenamiento de Datos
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para los fines de procesamiento.
Diferentes tipos de datos tienen períodos de almacenamiento específicos.
Al finalizar, los datos se eliminan o anonimiza.
Se aplican medidas técnicas razonables para garantizar la seguridad durante el almacenamiento.
7. Cookies y Autorización
Las cookies necesarias permiten la funcionalidad básica sin autorización adicional.
Las cookies no necesarias requieren el consentimiento explícito del usuario.
Los usuarios pueden revocar o ajustar el consentimiento en cualquier momento.
La desactivación parcial de cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
8. Seguridad de los Datos
Se utilizan técnicas de cifrado para proteger los datos en tránsito.
El acceso a los datos está segmentado según niveles de autorización.
Se realizan controles y mantenimiento periódicos del sistema.
Se previenen accesos no autorizados, modificaciones o divulgación de información.
9. Derechos del Usuario
Acceder y conocer cómo se procesan sus datos.
Solicitar la corrección de información incorrecta o desactualizada.
Solicitar la eliminación de datos personales.
Retirar el consentimiento previamente otorgado.
Restringir o oponerse al procesamiento de datos.
Presentar solicitudes mediante los contactos proporcionados.
10. Procedimiento de Solicitudes
Se verificará la identidad del usuario antes de procesar la solicitud.
Las solicitudes se atenderán en un plazo razonable.
Para solicitudes complejas, se puede extender el plazo de respuesta.
El resultado se comunicará al usuario por los medios proporcionados.
11. Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)
Cumplimiento de contrato: para procesar pedidos y brindar servicios adquiridos.
Consentimiento explícito: para suscripciones a boletines y comunicaciones relacionadas.
Obligaciones legales: para fines contables, fiscales y registro necesario.
Intereses legítimos: para mejorar la experiencia, optimizar el sistema y prevenir conductas anómalas.
Todo el procesamiento se realiza en el marco del GDPR.
12. Actualizaciones e Interpretación de la Política
La política puede actualizarse según las necesidades operativas.
Las actualizaciones se publicarán en el sitio web.
Los usuarios pueden consultar la versión más reciente en cualquier momento.
La interpretación de la política corresponde a nosotros.
Contacto
Dirección: 2725 SWGAVE, LAWTON, OK 73505-7916, United States
Teléfono: +1 (202) 468-7790
Correo electrónico: info@ulvendi.com
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 a 17:00 (CET)
